Archivo categoría Consejos
Servicios que incorporan nuestras centralitas telefónicas.
Por Administrator - Consejos, Noticias - 28 Junio 2007
En Mildmac llevamos ya varios meses instalando centralitas telefónicas basadas en Asterisk. Durante este tiempo, hemos conseguido satisfacer las necesidades de telefonía de muchos de nuestros clientes y además hemos podido ofrecerles servicios que ántes no tenían, todo a un precio realmente competitivo. Como por ejemplo:
ACD: Reparto automático de llamadas.
CDR: Registro de llamadas.
IVR: El sistema responde a una llamada entrante con una grabación previamente configurada.
Recepción de buzones de voz por e-mail.
Grabación de llamadas.
Discriminación de llamadas.
Condiciones según horario.
Conferencias.
Reenvío de llamadas.
Música en espera.
Monitorización en tiempo real.
Extensiones remotas y móviles.
Integración con Sugar CRM y con otros programas CRM y Contact Center.
Integración con su página web.
Y todo con un servicio de asistencia y helpdesk para que no tengas que preocuparte de nada.
¿Necesitas más información? ¿Quieres ver nuestros productos Asterisk en acción? No dudes en pedirnos una demo.
Oferta en papel fotográfico.
Por Administrator - Consejos - 9 Mayo 2007
¿Necesitas papel fotográfico para imprimir las fotos de tu cámara digital? Tenemos que dar salida a una remesa de papel fotográfico HP modelo C6984A y lo estamos dejando tirado de precio: 40€ 250 hojas ( 10 packs de 25 hojas cada uno ).
El papel fotográfico te da una calidad profesional en tus impresiones ( siempre que cuentes con una impresora con calidad fotográfica, claro ). Además, si no tienes impresora siempre podemos hacerte un precio amigo solamente por ser lector de este blog.
Tarjetas telefónicas y tormentas.
Por Administrator - Consejos - 16 Abril 2007
En este estado quedó una tarjeta TDM400 de un servidor Asterisk tras recibir una subida de tensión a través de la línea telefónica durante una tormenta. No son poco frecuentes las averías de electrodomésticos durante fuertes tormentas eléctricas, tampoco lo son las averías de vídeos y televisores por rayos que caen en antenas receptoras pero por lo visto las líneas telefónicas tampoco están libres de peligro.
Cuidado pues con dejar los routers ADSL y centralitas conectados durante fuertes tormentas…. o con el teléfono, no siendo que nos dejen la oreja chamuscada 
Madrid, capital de los ‘PC zombis’
Por Roberto Ferrero - Artículos técnicos, Consejos - 21 Marzo 2007
En este artículo de “El Mundo” nos hablan de la gran cantidad de Pcs en Madrid infectados por algún tipo de malware que quedan “zombies” y se dedican a enviar spam de forma descontrolada.
Esto es un problema muy serio que afecta no solo a particulares sino también a muchísimas empresas. En Mildmac tenemos la experiencia de que es fundamental que el usuario final conozca los riesgos que asume al navegar por páginas potencialmente peligrosas, descargar software desconocido y usar redes P2P sin la adecuada protección de la red.
Es fundamental que nuestra red esté protegida por un firewall de calidad, en la mayoría de las ocasiones los routers que las operadoras de Internet instalan a sus clientes no tienen un firewall potente o si lo tienen es raro que esté bien configurado. Un correcto bloqueo de puertos es fundamental para que nuestra red no se vea afectada por muchos de los gusanos que circulan por Internet.
En segundo lugar debemos tener un software antivirus de calidad y, como en el caso del firewall, correctamente configurado, de tal forma que se actualice periódicamente. Un antivirus sin actualizar no es garantía de seguridad.
En tercer lugar, pero igualmente de importante, la educación tecnológica del usuario. Navegar por Internet, abrir ciertos correos electrónicos o ejecutar software de dudosa procedencia supone una serie de riesgos que el usuario debe minimizar. Para ello debe evitar navegar por páginas web potencialmente peligrosas ( sobre todo aquellas que despliegan múltiples pop-ups, piden instalar controles Active-x desconocidos, etc…). En cuanto a los correos electrónicos debemos evitar abrir los ficheros adjuntos de remitentes desconocidos, e incluso si son conocidos y el fichero adjunto no tiene mucho sentido debemos dudar de él. Muchos virus se camuflan como fotos de famosos o bromas.
El cuarto consejo es pasar periódicamente utilidades antispy/antimalware en nuestro Pc ( adware, spybot,etc…). Si no quiere perder tiempo en hacer estas tareas consulte con su informático la posibilidad de pasar estas utilidades cuando no necesite usar el ordenador durante un par de horas.
Recuerde que estos ordenadores “zombies” a parte de enviar spam pueden ser usados para enviar phishing o realizar fraudes a través de Internet.